Vrácení a storno
Podmínky odstoupení od smlouvy se liší podle typu zboží a podle toho, zda jde o standardní položku, zakázkovou výrobu nebo stavební realizaci. Níže je přehled základních pravidel.
U standardních skladových položek se možnost odstoupení posuzuje podle povahy zboží, stavu objednávky a platných právních předpisů. Pokud chcete řešit vrácení standardního zboží, doporučujeme nás nejdříve kontaktovat s číslem objednávky a stručným popisem stavu dodávky.
Zakázkově připravené prvky, individuální technické posouzení, zaměření, přípravné práce nebo služby zahájené na základě předchozího souhlasu nelze automaticky vracet jako běžné spotřební zboží. U stavebních zakázek vzniká smlouva o dílo uhrazením zálohové faktury a další postup se řídí obchodními podmínkami a skutečně vzniklými náklady.
V případě zrušení zakázky po uhrazení zálohy je objednatel povinen uhradit cenu již objednaného materiálu, náklady na přípravu stavby a náklady na již provedené práce. Přesný rozsah těchto nákladů se posuzuje podle stavu zakázky a reálně vzniklých výdajů ke dni zrušení.
